Wie Kunden von Schlüsselnotdiensten abgezockt werden

Interessanter Schlüsseldienst Test in Berlin

Wir haben mit Spannung die letzte TV Sendung von stern TV RTL am 22.07.2015 verfolgt. Für alle Interessenten haben wir schnell mitgeschrieben um was es in diesem Test genau ging. Wir konnten nicht alles protokollieren aber nachfolgend das wichtigste aus der Sendung. stern tv hat eine Testwohnung mitten in Berlin präpariert. Eine junge single Frau namens Laura wurde als Lockvogel eingesetzt. Der Schlüssel liegt in der Berliner Altbauwohnung. Laura hat sich ausgesperrt. Das Schlafzimmer wurde zum Aufnahmestudio umfunktioniert.

Der Test geht los

Beschreibung des Testvorgangs: Der erste Testkandidat wirbt mit dem Slogan "Gehen Sie kein Risiko ein fragen Sie uns". Der Mann am Telefon verspricht innerhalb von 10 bis 15 Minuten da zu sein. Anmerkung von mir da hab ich mir schon gedacht oh das wird bestimmt nur ein leeres Versprechen sein und die Zeit wird bestimmt nicht eingehalten. Und es wird sicherlich, wenn schon falsche Tatsachen am Telefon gesagt werden, auch eine teure Rechnung am Ende gestellt werden. Anmerkung zu Ende die Beschreibung geht weiter. Der Mann am Telefon will die Frage nicht beantworten was die Türöffnung kosten wird. Anstatt dessen sagt er: "Ich muss die Tür zuerst sehen, und wähle dann die Kosten günstigste Variante.

Vorbereitung und Erklärung

Die Türe wurde nicht extra präpariert nur zugezogen und nicht abgesperrt. Es ist ein Kinderspiel die Türe zu öffnen. Schon mit Scheckkarte lässt sich die Türe öffnen. Das dauert für einen Fachmann gerade einmal 10 Sekunden. Der Bundesverband Metall empfiehlt für diese Dienstleistung 84 € tagsüber bis 18 Uhr. 126 Euro von 18 bis 22 Uhr.

Wartezeit sehr lange

Es dauer eine geschlagene Stunde bis der Mann vom Schlüsseldienst endlich kommt. Das kann schon passieren und ist auch nicht verwerflich in manchen Fällen. Aber in diesem Fall hat der Schlüsseldienst am Telefon eine Wartezeit von 10 bis 15 Minuten angegeben. Warum wird dem Kunden am Telefon eine falsche Wartezeit vorgegeben. Die Antwort ist klar, es wird versucht den Kunden keine Chance zu geben sich einen anderen Schlüsseldienst auszusuchen. Es wird eine kurze Wartezeit am Telefon angegeben und es wird kein Preis genannt und wenn ein Preis genannt wird dann ist er in diesem Fall nicht richtig. Es werden versteckte Kosten nicht transparent vermittelt.

Teure Rechnung

Als der Mann endlich da ist sagt er direkt, dass es "richtig teuer" wird. Angeblich gibt der Verband deutscher Schlüsseldienste diese hohen Preise vor. Unser Tipp schicken Sie in diesem Fall den Schlüsseldienst wieder weg. Zahlen Sie nichts! Auch keine Anfahrtskosten. Auf jeden Fall stimmt das so nicht mit dem Verband. Es wird auch nicht recherchiert was dahinter stecken soll. Uns selbst ist das auch keine Recherche wert. Das ist ein klarer Fall von Mondpreisen. Dann gibt der gekommene Handwerker noch einen wertlosen Tipp. Man soll den hohen Betrag doch mit der Hausrat oder Haftpfichtversicherung abrechnen. Er geht sogar noch weiter und schlägt Versicherungsbetrug vor. Die Frau soll doch einen Bekannten fragen wenn Sie selbst nicht so eine Versicherung hat, und der Monteur trägt dann den Namen von diesem Bekannten in die Rechnung ein. Auch der Experte von RTL bzw. sternTv Volker Schirmmacher ist entsetzt. Machen wir es kurz der Schlüsseldienst öffnet innerhalb von Sekunden die Tür und verlangt die üblichen 414,18 €. Wahnsinns Preis. Den hört man aber immer wieder. Leute haben schon deswegen eine Klage eingereicht, es gibt Gerichtsurteile und es wurde die Klage des Wuchers niedergeschmettert. Da ist eben auch der Gesetzgeber gefragt. Das muss geändert werden. Solch hohen und überzogenen Rechnungen dürfen nicht stattfinden. Der Schlüsseldienst Mitarbeiter argumentiert den Preis als vollkommen in Ordnung. Das soll es Ihnen wert sein wieder in Ihre Wohnung zu gelangen. Einfach lächerlich sagen wir, Ihr Schlüsseldienst Moabit. Im Kampf gegen diese hohen Preise und schwarzen Schafe!

Bleiben Sie dran, Fortsetzung folgt

Der ganze Test ist unter folgender URL nachzulesen. Wir werden auch noch weiter zu diesem Test berichten. Sehr gut und vorbildlich gemacht. Wir wünschen uns mehr solcher Tests. Bis bald...

Zusammenfassung

Wir waren als Schlüsseldienst für Moabit leider nicht bei diesem Test dabei. Vielleicht haben wir nächstes Mal das Glück dabei sein zu dürfen. Was uns aber sehr freut ist, dass der einzigste Schlüsseldienst der für wirklich gut befunden worden ist. Den gleichen Preis und die selbe Leistung liefert wie wir das auch tun. Bei uns kostet eine Türöffnung in ganz Berlin tagsüber 59 €. Dazu haben wir noch einen Studentenrabatt von 10 €. Also bei uns wäre eine Türöffnung für wirklich nur 49 € möglich. Deswegen sehen wir uns als Schlüsselnotdienst für Berlin Moabit auch als Gewinner dieses Tests.